Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
30 Tage Rückgaberecht
Bei Schuhflair können Sie geeignete Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.
Innerhalb der ersten 14 Tage gilt zusätzlich Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.
Unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabefrist schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.
Rückgabefrist
Die Rückgabe muss innerhalb von:
30 Tagen nach Erhalt der Ware
angemeldet werden.
Kontaktieren Sie uns hierzu unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten.
Zustand der Ware
Bei freiwilligen Rückgaben nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts erwarten wir, dass sich die Artikel in einem Zustand befinden, der einen erneuten Verkauf ermöglicht.
Schuhe dürfen selbstverständlich vorsichtig anprobiert werden.
Sie sollten jedoch nicht länger getragen, im Freien benutzt oder beschädigt worden sein.
Diese Voraussetzung gilt nicht in einer Weise, die Ihr gesetzliches Widerrufsrecht einschränkt.
Rücksendeadresse
Bitte senden Sie eine Rückgabe nicht automatisch an unsere Geschäftsadresse in Wyoming.
Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter:
Wir teilen Ihnen anschließend die korrekten Rücksendeinformationen für Ihre Bestellung mit.
Rücksendekosten
Bei einer normalen Rückgabe oder einem Widerruf trägt der Kunde grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Falls Sie einen falschen, beschädigten oder mangelhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns zuerst.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben vollständig bestehen.
Rückerstattung
Sobald eine berechtigte Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.
Beschädigte oder falsche Artikel
Falls Sie einen falschen, beschädigten oder mangelhaften Artikel erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an:
Bitte fügen Sie Folgendes bei:
-
Ihre Bestellnummer
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eine kurze Beschreibung des Problems
-
nach Möglichkeit Fotos des Artikels
Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die nächsten Schritte.
Umtausch
Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Je nach Situation kann eine Rückgabe mit anschließender Neubestellung erforderlich sein.